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Boutique en ligne

Le calepin de Céline est un blog lifestyle, un espace freelance et portfolio, et aussi, depuis peu, une petite boutique en ligne où je propose à la vente quelques créations originales print et web.

Foire aux questions

Pourquoi une boutique en ligne ?

Pour le plaisir de créer, mais aussi de gérer le côté stratégie et vente. J’ai étudié le commerce et plus particulièrement le e-commerce pendant des années lors de mes études supérieures. Même si je me suis tournée vers l’illustration, un domaine que j’aime passionnément, je garde également un goût prononcé pour le webmarketing et la gestion opérationnelle de sites e-commerce. Avoir une petite boutique en ligne me permet alors de conjuguer imagination, création, gestion des produits et vente.

Lecalepindeceline.com est-il le seul point de vente ?

Non. Je ne vends pas mes produits dans une boutique physique, en revanche, je vends également mes créations originales sur la plateforme Etsy. Aussi, si vous préférez acheter en passant directement par Etsy, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : boutique Etsy.

Quels produits sont disponibles ?

Sur la boutique, vous trouverez différents produits comme des cartes postales (A6, carrées), des stickers, des affiches, des marque-pages ou encore des produits dématérialisés tels que des bannières pour vos blogs ou des logos ou illustrations digitales. L’objectif est d’avoir un catalogue varié et suffisamment étoffé de produits à prix raisonnables, tout en ne proposant pas des références en surnombre. La qualité avant la quantité !

Comment les produits sont-ils désignés et créés ?

Les produits sont créés à la maison, parfois inspirés de situations de la vie réelle, parfois complètement issus de mon imagination. Je travaille sur différents supports comme mon carnet à croquis, ou via l’application Procreate sur iPad Pro. Pour en apprendre plus, je vous invite à consulter la page A propos.

Les produits sont-ils personnalisables ? 

Cela dépend des produits. En général, le renseignement est disponible dans l’espace Informations de la fiche produit. Si vous avez une demande particulière (occasion spéciale, personnalisation unique), je vous invite alors à me contacter directement pour voir ça ensemble, soit par email, soit directement sur les réseaux sociaux via message privé (liens en haut de page).

Les collections de produits sont-elles permanentes ou y aura-t-il des nouveautés ?

La boutique est composée de produits disponibles à l’année (collection permanente), mais également de produits saisonniers, d’offres limitées dans le temps ou encore de produits flash (édition originale, exemplaire unique). Pour découvrir en avant-première les nouveautés et bénéficier d’offres avantageuses, je vous invite à vous inscrire à la newsletter (lien en bas de page). Une fois par mois vous aurez ainsi accès à un contenu privilégié uniquement pour la communauté du calepin.

Comment sont envoyés les produits ? Quelles sont les modalités d’envoi ?

Pour la France, les produits sont envoyés par La Poste, en colis suivi. Je me rends à la poste une à deux fois par semaine. Selon le délai de création et de traitement de la commande, les produits sont, sauf cas particuliers, envoyés sous 3-5 jours ouvrables. La livraison est ouverte à l’international, les délais peuvent s’en trouver rallongés. Pour toute information supplémentaire, je vous invite à consulter les CGV ou à me contacter directement, par email ou via les réseaux sociaux. (Sauf notification contraire, réponse sous 48h). D’une manière générale, je vous invite à considérer les délais selon les périodes de l’année (Noël, par exemple).

Mon produit n’est pas arrivé, que faire ? Et comment peut-on faire un retour ? Ou une annulation ?

Si vous avez un souci avec un produit et que vous souhaitez une intervention dans le cadre du service après-vente, je vous invite d’une part à lire les CGV pour plus d’informations, et, d’autre part, à me contacter par email ou via les réseaux sociaux. (Sauf notification contraire, réponse sous 48h).

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